Masharti ya Huduma

Masharti haya ya Huduma ("Masharti") yanasimamia matumizi yako ya Jukwaa la SokoMkononi ("Jukwaa"), ikiwemo akaunti za Dalali, Mteja, na Admin. Kwa kujisajili au kutumia Jukwaa, unakubali kufuata Masharti haya kikamilifu.

Endapo hukubaliani na Masharti haya, tafadhali usitumie Jukwaa.

Wajibu wako: kutoa taarifa sahihi wakati wa usajili, kulinda password yako, na kuwajibika kwa shughuli zote zinazofanyika chini ya akaunti yako.

Una wajibu wa kuhakikisha kuwa habari unazoweka (Listing, maelezo, bei) ni sahihi na sio za udanganyifu.

Madalali wanatakiwa kutoa nyaraka za KYC zinazohitajika kwa uidhinishaji wa Listing; Mteja anatakiwa kutoa taarifa sahihi za mawasiliano na malipo.

Jukwaa linatumika kwa madhumuni ya kuweka matangazo ya mali (Listings), kufanya mazungumzo ya bei ndani ya Deal Room, na kukamilisha miamala kwa njia salama.

Ni marufuku: kuweka matangazo yenye taarifa za uwongo, kutumia Jukwaa kwa shughuli haramu, kujaribu kuingilia au kuharibu mfumo, au kutumia taarifa za watumiaji wengine bila idhini.

SokoMkononi inaweka wazi asilimia ya Ada ya Utendaji (Commission Rate) inayoonekana kwenye dashibodi ya Dalali na Admin. Kiwango hiki kinadhibitiwa na Admin na kinaweza kubadilishwa kwa taarifa ya awali.

Ada ya Utendaji inakatwa moja kwa moja wakati deal inapokamilika ndani ya Deal Room, na salio linalobaki huhamishiwa kwa Dalali kulingana na utaratibu wa malipo uliowekwa.

Kwa sasa, hakuna gharama za usajili au malipo ya kila mwezi; ada inakatwa tu baada ya deal kufanikiwa.

Deal Room ndiyo eneo rasmi la kufanya mazungumzo ya bei na kukamilisha muamala. Mawasiliano yote ya ofa na makubaliano yanatakiwa yafanyike ndani ya Deal Room.

Ofa na counter-offer zinazofanywa ndani ya Deal Room zinachukuliwa kama makubaliano ya awali; baada ya kukubaliana, malipo yanafanyika kupitia njia zilizoidhinishwa.

SokoMkononi haihusiki na makubaliano yaliyofanywa nje ya Jukwaa; yale yaliyofanywa ndani ya Deal Room ndiyo yanayotambulika rasmi.

Wateja wanatakiwa kulipa kiasi kilichokubaliwa kupitia njia za malipo zilizoidhinishwa. Baada ya malipo kuthibitishwa, Ada ya Utendaji inakatwa na salio linahamishiwa kwa Dalali.

Ikiwa malipo hayakamiliki ndani ya muda uliokubaliwa, deal inaweza kughairiwa na wahusika kurudishiwa hali ya awali.

Ikiwa mgogoro unajitokeza kati ya Dalali na Mteja, wahusika wanatakiwa kwanza kujaribu kusuluhisha ndani ya Deal Room.

Iwapo hapatikani suluhu, mgogoro unaweza kupelekwa kwa Admin wa SokoMkononi, ambaye atatoa uamuzi baada ya kuchunguza ushahidi uliopo (audit logs, mawasiliano, na taarifa za malipo).

Uamuzi wa Admin ni wa mwisho katika mazingira ya Jukwaa; hata hivyo, wahusika wana haki ya kuchukua hatua za kisheria nje ya Jukwaa.

SokoMkononi inachukua hatua za kiusalama kulinda taarifa zako, ikiwemo usimbaji wa mawasiliano (HTTPS/SSL), uhifadhi wa password kwa hashing, na udhibiti wa ufikiaji kwa RBAC.

Tafadhali soma Sera yetu ya Faragha kwa maelezo zaidi kuhusu jinsi tunavyokusanya, kuhifadhi, na kulinda taarifa zako.

Admin wa SokoMkononi wana haki ya kuidhinisha, kukataa, au kufuta Listing yoyote inayoonekana kuwa na taarifa za uwongo, kukiuka Masharti haya, au kwa sababu nyingine za kiusalama.

Dalali atapata taarifa ya sababu ya kukataliwa na nafasi ya kurekebisha na kuwasilisha tena.

SokoMkononi ina haki ya kusimamisha au kufunga akaunti yoyote inayokiuka Masharti haya, kujihusisha na shughuli za udanganyifu, au kusababisha madhara kwa watumiaji wengine.

Katika kesi ya kufungwa, taarifa za Deal Room zilizokamilika zinaweza kubaki kwenye mfumo kwa madhumuni ya ukaguzi na kisheria.

SokoMkononi inaweza kubadilisha Masharti haya mara kwa mara. Mabadiliko muhimu yatatolewa taarifa kupitia Jukwaa au barua pepe. Kuendelea kutumia Jukwaa baada ya mabadiliko kunamaanisha unakubaliana na Masharti mapya.

SokoMkononi haiwajibiki kwa uharibifu wowote unaotokana na matumizi ya Jukwaa, ikiwemo makosa ya mawasiliano, ucheleweshaji wa malipo, au hitilafu za kiufundi zilizo nje ya uwezo wetu.

Jukwaa linatolewa "kama ilivyo" na hatuhakikishii kwamba itakua bila hitilafu au kwamba itakidhi mahitaji yako yote.

Masharti haya yanatawaliwa na sheria za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania. Migogoro yoyote itasuluhishwa chini ya mamlaka ya mahakama za Tanzania.

Kwa maswali kuhusu Masharti haya, wasiliana nasi kupitia anuani rasmi za mawasiliano zilizowekwa kwenye Jukwaa.